Terug naar overzicht

Medewerker Klantenservice DUITS-ENGELS (dag)

Hasselt
Voltijds
01/03/2024
Office
We zijn op zoek naar communicatieve, klantgerichte medewerkers voor onze klant in Hasselt!

Functie

Frequent direct telefonisch contact om de binnenkomende storingen snel en efficiënt op te lossen door middel van telefonische support.

BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
Inkomende telefoontjes, e-mails en faxen behandelen en verzenden: het aannemen van telefoongesprekken en het beantwoorden van vragen van de klant en intern en extern tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.
Aanvullende informatie verzamelen.
Controleer de gegevens op juistheid en volledigheid.
Receptie & Diensten; technische ondersteuning bieden; werkplaats zoeken.
Houd de klant en alle betrokkenen op de hoogte.
Klachtenafhandeling (van klant tot opdrachtnemer; van opdrachtnemer tot EBTS)
Zorgt voor de bewaking en beheersing van de afspraken met de betrokken partijen:
• Wat betreft de service
• Wat betreft klachtenafhandeling etc.
• Over de servicevoorwaarden en overeenkomsten
Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde zaken binnen de gestelde deadlines:
Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van alle pechhulpdossiers)
Voer de vereiste informatie in het systeem in.
Registreer uitgevoerde bewerkingen.
Verantwoordelijk voor de interne en externe opvolging van klantdossiers.


Profiel

• Wij zoeken iemand met ook een goede administratieve kennis.
• PC-vaardigheden: kantoortoepassingen, Outlook.
• Effectief communiceren via de telefoon.
• Probleemanalyse en probleemoplossing.
• Klant- en resultaatgericht.
• Nauwkeurige en hoge werkstandaard.
• Multitasking & stressbestendig.
• Teamspeler.


Opleidingen

• Hoger secundair – Bachelor.


Wat je van ons krijgt

• Maandag t/m vrijdag: wisselende diensten.
• Aantrekkelijk loon (tussen 2000 - 2400 bruto per maand), aangevuld met maaltijdcheques.
• Je komt terecht in een fijne onderneming waar je geen nummer bent!

"*" indicates required fields

Accepted file types: pdf, docx, doc, Max. file size: 5 MB.
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Interesse in deze vacature?
Neem contact met ons op!

Laura Cupo

Aangenaam,
wij zijn Career Squad

Bij Career Squad hechten we veel waarde aan een goed begrip van de behoeften van onze klanten. Als uitzendkantoor willen we echt de taal spreken van jouw bedrijf. Door een diepgaande kennis van jouw bedrijf op te bouwen, kunnen we oplossingen op maat bieden en een duurzaam partnerschap ontwikkelen dat verder gaat dan alleen het leveren van uitzendkrachten.

Meer over Career Squad

De kroon van onze expertise

Dag van de Medewerker
Lees het artikel
If everything is under control, you are just not driving fast enough!
Lees het artikel
Bright Squad en Career Squad verwelkomen Tony Zadnikar als nieuwe bestuurder en CEO
Lees het artikel

We use cookies or similar technologies (e.g. pixels or social media plug-ins) to optimise your user experience on our website, among other things. In addition, we wish to use analytical and marketing cookies to personalise your visit to our website, to send targeted advertisements to you, and to give us more insight into your use of our website.

Do you consent to our use of cookies for an optimal website experience, so that we can improve our website and surprise you with advertisements? Then confirm with ‘OK’.

Conversely, would you like to set specific preferences for different types of cookies? This can be done via our Cookie Policy. Would you like more information about our use of cookies or how to delete cookies? Please read our Cookie Policy.