Bij Career Squad hechten we veel waarde aan een goed begrip van de behoeften van onze klanten. Als uitzendkantoor willen we echt de taal spreken van jouw bedrijf. Door een diepgaande kennis van jouw bedrijf op te bouwen, kunnen we oplossingen op maat bieden en een duurzaam partnerschap ontwikkelen dat verder gaat dan alleen het leveren van uitzendkrachten.
Terug naar overzicht
Service Advisor
Voor onze klant, een grote speler in de automotive sector zijn we op zoek naar een Service Advisor voor hun vestiging te Malle.
Functie
Als Service Advisor ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van de administratie rondom onderhoud en herstellingen van voertuigen. Dit omvat onder andere het opstellen van correcte facturen, zowel voor reguliere werkzaamheden als garantiedossiers. Je fungeert als de persoonlijke contactpersoon voor klanten gedurende het volledige aftersales traject.
Naast je administratieve taken, sta je ook in voor het vriendelijk en professioneel onthalen van klanten aan de receptie. Je beantwoordt binnenkomende telefoons over onderhoud en herstellingen en ontvangt klanten persoonlijk. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, stel je een nauwkeurige diagnose en schat je de omvang van de benodigde werkzaamheden in.
Gedurende de onderhouds- of herstelperiode houd je de klant op de hoogte van de voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden. Je plant het werk in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant, de beschikbaarheid van onderdelen en de capaciteit van de werkplaats. Bovendien zorg je ervoor dat vervangwagens altijd schoon, veilig en klaar voor gebruik zijn.
Bij de aflevering van de wagen bespreek je samen met de klant de uitgevoerde werkzaamheden en de bijbehorende factuur.
Profiel
• Je streeft dagelijks naar optimale klantentevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.
• Oplossingsgericht denken en handelen is voor jou vanzelfsprekend, en je adviseert klanten steeds met een glimlach.
• Je bent sterk in zowel administratie als communicatie.
• Interesse in auto’s en de bereidheid om je technische kennis verder te ontwikkelen.
• Ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de automotive sector, is een pluspunt.
• Je hebt een passie voor klantgerichte service, voertuigen en innovatie, en hebt ervaring in een commerciële omgeving.
Wat je van ons krijgt
• We bieden een aantrekkelijk salaris vanaf €2500 / maand, inclusief bedrijfswagen en tankkaart, aangevuld met extra voordelen zoals kortingen op entertainment en boodschappen.
• Opleidingsmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling worden actief gestimuleerd.
• Binnen een groeiend bedrijf krijg je de kans om een toonaangevend merk te vertegenwoordigen in een professionele, maar familiale werkomgeving.
"*" indicates required fields
Interesse in deze vacature?
Neem contact met ons op!
Natascha Vanlommel
De kroon van onze expertise
Dag van de Medewerker
Lees het artikel
If everything is under control, you are just not driving fast enough!
Lees het artikel