Bij Career Squad hechten we veel waarde aan een goed begrip van de behoeften van onze klanten. Als uitzendkantoor willen we echt de taal spreken van jouw bedrijf. Door een diepgaande kennis van jouw bedrijf op te bouwen, kunnen we oplossingen op maat bieden en een duurzaam partnerschap ontwikkelen dat verder gaat dan alleen het leveren van uitzendkrachten.
Terug naar overzicht
BMW Service advisor mechaniek
Onze klant is één van de grootste automobielgroepen en biedt een ruim aanbod in nieuwe en kwalitatieve tweedehandswagens.
Functie
In de rol van serviceadviseur excelleer je in het nauwkeurig beheren van administratieve taken met betrekking tot onderhoud en reparaties.
• Je bent verantwoordelijk voor het correct opstellen van facturen, zowel voor regulier onderhoud als voor garantieclaims.
• Als persoonlijke adviseur begeleid je de klanten door het gehele serviceproces na verkoop.
• Naast je taken achter de schermen ben je ook bedreven in het vriendelijk en professioneel ontvangen van klanten aan de receptie.
• Je beheert inkomende oproepen over onderhoud en reparaties en verwelkomt klanten bij de receptie. Door actief te luisteren naar hun behoeften en de juiste vragen te stellen, kun je een zorgvuldige diagnose stellen en de benodigde werkzaamheden inschatten.
• Tijdens onderhouds- of reparatiewerkzaamheden houd je klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je stelt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant met betrekking tot de benodigde tijd voor de werkzaamheden, evenals de capaciteit van de werkplaats, beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van vervangende voertuigen.
• Je zorgt ervoor dat vervangende voertuigen altijd schoon, onbeschadigd en veilig zijn voor gebruik.
• Bij de overhandiging van het voertuig aan de klant, loop je samen met hen door de factuur.
Profiel
• Je bent proactief in het vinden van oplossingen en benadert elke klant met een glimlach.
• Je beschikt over sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een interesse in autotechniek en bent bereid om continu bij te leren.
• Met enkele jaren ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur binnen de auto-industrie, ben je goed voorbereid. Ervaring in de automotive is een pluspunt.
Wat je van ons krijgt
• Je wordt onderdeel van een vooruitstrevende en stabiele groep die voorop loopt in de automobielsector, met een sterke nadruk op zowel klant- als werknemerstevredenheid.
• In een professionele en tegelijk warme werkomgeving vertegenwoordig je toonaangevende merken binnen een groeiende organisatie die volop kansen biedt voor ontwikkeling.
• Naast een aantrekkelijk salaris profiteer je van exclusieve kortingen op diverse zaken, zoals bioscoop- en pretparktickets en boodschappen. Bovendien krijg je de gelegenheid om jezelf verder te ontplooien binnen een zeer gezellig team.
• Je ontvangt grondige ondersteuning en training.
"*" indicates required fields
Interesse in deze vacature?
Neem contact met ons op!
Laura Cupo
De kroon van onze expertise
Dag van de Medewerker
Lees het artikel
If everything is under control, you are just not driving fast enough!
Lees het artikel